# caba+

> Produits d’importateurs agréés au même prix public pour tous. Commandez sans compte, nous confirmons par téléphone, vous payez en espèces à la livraison.

- Français : https://cabaplus.com/fr
- العربية : https://cabaplus.com/ar

## Comment ça marche

Trois étapes, sans compte et sans paiement en ligne.

1. Choisissez vos produits : Ajoutez-les au panier, sans créer de compte.
2. Nous vous appelons : Pour confirmer la commande et l’adresse de livraison.
3. Payez à la réception : En espèces, quand le colis arrive chez vous.

- Paiement à la livraison : En espèces, à la réception du colis
- Un seul prix public : Le même pour chaque client
- Importateurs agréés : Produits contrôlés à l’entrepôt
- Prix tout compris : les frais de service caba+ sont inclus. La livraison est calculée selon votre commune.

## Questions fréquentes

### Commander et payer

- **Faut-il créer un compte pour commander ?** Non. Ajoutez vos produits au panier, puis indiquez votre nom, votre téléphone et votre adresse. Vous recevez aussitôt la référence de la commande et un lien de suivi personnel : gardez-le, c’est votre accès à la commande.
- **Pourquoi m’appelez-vous après la commande ?** Pour vérifier avec vous les produits, l’adresse et le total avant de préparer le colis. Rien n’est préparé avant cet appel, et une commande qui n’est pas confirmée est annulée sans frais.
- **Comment se passe le paiement ?** En espèces, au livreur, à la remise de chaque colis ; aucune carte bancaire n’est demandée. Exceptionnellement, avant l’appel de confirmation, nous pouvons vous demander de régler à l’avance les frais de service et la livraison, par versement ou virement sur le compte de caba+ indiqué sur votre page de suivi : les produits se paient alors toujours à la livraison. Si vous refusez un colis, vous ne payez rien au livreur pour ce colis ; les conditions générales expliquent ce que devient une avance déjà réglée.
- **Le prix affiché est-il le prix final ?** Oui pour l’article : le prix affiché est le même pour tous les clients et comprend les frais de service de caba+. Seule la livraison s’ajoute, selon votre commune et le mode choisi. Le total exact s’affiche avant de commander et ne peut plus augmenter ensuite. Le calcul des frais de service est détaillé dans les conditions générales.
- **Puis-je annuler ma commande ?** Oui, sans frais, tant que le colis n’a pas été remis au transporteur : dites-le lors de l’appel de confirmation ou contactez le service clients.
- **Un produit est épuisé : puis-je le commander quand même ?** Oui, avec le bouton « Précommander » de sa fiche : c’est gratuit, sans paiement ni acompte. Nous le cherchons auprès des importateurs agréés et, s’il redevient disponible, nous vous appelons pour vous annoncer le total exact avant toute commande. Nous ne pouvons promettre ni sa disponibilité ni une date.

### Livraison et suivi

- **Où et comment livrez-vous ?** Tous les colis partent de notre entrepôt et sont livrés par World Express, à domicile ou en point relais (stop desk) selon votre commune. Choisissez votre wilaya et votre commune avant de commander : vous voyez si nous y livrons, avec les modes proposés et leur prix.
- **Quel est le délai de livraison ?** Il dépend de votre commune. Le délai prévu vous est indiqué après la confirmation de votre commande. S’il n’est pas respecté, vous pouvez renvoyer le produit et être remboursé.
- **Comment suivre ma commande ?** Avec le lien de suivi personnel reçu après la commande ; aucun compte n’est nécessaire. Il montre l’état de la commande et de chaque colis, son avancement chez le transporteur, puis vos factures après la livraison. C’est aussi là que vous signalez un problème.

### Retours et remboursements

- **Que faire si un produit est défectueux, non conforme ou livré en retard ?** Signalez-le dans les quatre jours ouvrables suivant la livraison, depuis votre lien de suivi (« Signaler un problème ») ou auprès du service clients, puis renvoyez le produit comme nous vous l’indiquons : les frais de retour sont à notre charge. Selon le cas, nous livrons un produit conforme, le réparons, l’échangeons ou vous remboursons. Un défaut qui apparaît plus tard reste couvert par la garantie légale.
- **Puis-je retourner un produit qui ne me plaît plus ?** Non : nous ne reprenons pas un produit conforme et intact pour un simple changement d’avis. Cette règle ne retire aucun droit que la loi vous garantit. En cas de doute sur un produit, posez vos questions lors de l’appel de confirmation.
- **Comment suis-je remboursé ?** Par virement bancaire ou CCP, au nom du bénéficiaire après vérification de son identité, dans les quinze jours suivant la réception du produit renvoyé. Pour un produit défectueux, non conforme, erroné ou en retard, nous remboursons le prix payé pour le produit (frais de service compris), la livraison correspondante et les frais de retour. Vous recevez la référence du virement et une facture d’avoir.

### caba+ et vos données

- **Qui vend les produits ?** caba+, en son nom propre. Les produits sont importés par des micro-importateurs agréés, puis contrôlés dans notre entrepôt, d’où partent tous les colis. caba+ est votre seul interlocuteur et répond de toute la commande : vous n’avez jamais à contacter l’importateur.
- **Que faites-vous de mes données ?** Nous ne collectons que ce qui sert à livrer, facturer et vous répondre. Vos données sont hébergées en Algérie ; elles ne sont ni vendues ni transmises à une plateforme publicitaire, et les importateurs ne reçoivent pas vos coordonnées.

## Catégories

- [Toutes les catégories](https://cabaplus.com/fr/categories)

## Informations

- [Questions fréquentes](https://cabaplus.com/fr/faq): Des réponses courtes aux questions que l’on nous pose le plus, avant et après une commande.
- [Vous ne trouvez pas un produit ?](https://cabaplus.com/fr/demande): Décrivez-le : si un importateur agréé l’importe, nous vous prévenons par SMS. Gratuit et sans engagement.

## العربية

> منتجات مستوردين معتمدين بسعر عام واحد للجميع. اطلب دون حساب، نتصل بك للتأكيد، وتدفع نقدًا عند الاستلام.

### كيف يعمل؟

ثلاث خطوات، دون حساب ودون دفع عبر الإنترنت.

1. اختر منتجاتك: أضفها إلى السلة دون إنشاء حساب.
2. نتصل بك: لتأكيد الطلب وعنوان التوصيل.
3. ادفع عند الاستلام: نقدًا عند وصول الطرد إليك.

- الدفع عند الاستلام: نقدًا عند وصول الطرد
- سعر عام واحد: السعر نفسه لكل عميل
- مستوردون معتمدون: منتجات مفحوصة في المستودع
- سعر شامل: رسوم خدمة caba+‎ مُدرجة فيه. يُحسب التوصيل حسب بلديتك.

### أسئلة شائعة

#### الطلب والدفع

- **هل يلزم إنشاء حساب للطلب؟** لا. أضف منتجاتك إلى السلة، ثم اكتب اسمك ورقم هاتفك وعنوانك. تحصل فورًا على مرجع الطلب ورابط تتبع خاص بك: احتفظ به، فهو طريقك إلى طلبك.
- **لماذا تتصلون بي بعد الطلب؟** لنتأكد معك من المنتجات والعنوان والمبلغ الإجمالي قبل تجهيز الطرد. لا نجهّز شيئًا قبل هذا الاتصال، وكل طلب لا يتم تأكيده يُلغى دون أي رسوم.
- **كيف يتم الدفع؟** نقدًا لعامل التوصيل عند استلام كل طرد، ولا نطلب أي بطاقة بنكية. واستثناءً، قد نطلب منك قبل مكالمة التأكيد دفع رسوم الخدمة والتوصيل مسبقًا، بإيداع أو تحويل إلى حساب caba+ المذكور في صفحة التتبع: وتبقى المنتجات مدفوعة عند الاستلام. وإذا رفضت طردًا فلا تدفع شيئًا لعامل التوصيل عن هذا الطرد؛ وتوضّح الشروط العامة مصير التسبيق المدفوع.
- **هل السعر المعروض هو السعر النهائي؟** نعم بالنسبة للقطعة: السعر المعروض واحد لكل العملاء ويشمل رسوم خدمة caba+. لا يُضاف إليه إلا التوصيل حسب بلديتك والطريقة المختارة. يظهر المبلغ الإجمالي الدقيق قبل الطلب، ولا يمكن أن يرتفع بعد ذلك. طريقة حساب رسوم الخدمة مفصّلة في الشروط العامة.
- **هل يمكنني إلغاء طلبي؟** نعم، دون أي رسوم، ما دام الطرد لم يُسلَّم لشركة التوصيل: أخبرنا بذلك خلال اتصال التأكيد أو تواصل مع خدمة العملاء.
- **نفد المنتج: هل يمكنني طلبه رغم ذلك؟** نعم، بزر «اطلب مسبقًا» في صفحته: مجانًا ودون أي دفع أو عربون. نبحث عنه لدى المستوردين المعتمدين، وإذا توفر من جديد نتصل بك لنخبرك بالمبلغ الإجمالي الدقيق قبل أي طلب. لا يمكننا أن نعدك بتوفره ولا بموعد.

#### التوصيل والتتبع

- **أين توصلون وكيف؟** تنطلق كل الطرود من مستودعنا وتوصلها World Express إلى المنزل أو إلى نقطة الاستلام (ستوب ديسك)، حسب بلديتك. اختر ولايتك وبلديتك قبل الطلب: ترى إن كنا نوصّل إليها، وطرق التوصيل المتاحة وأسعارها.
- **كم تستغرق مدة التوصيل؟** تختلف حسب بلديتك. نُعلمك بالمدة المتوقعة بعد تأكيد طلبك، وإذا لم تُحترم يمكنك إرجاع المنتج واسترداد مالك.
- **كيف أتابع طلبي؟** برابط التتبع الخاص الذي تحصل عليه بعد الطلب، دون حاجة إلى حساب. يعرض حالة الطلب وكل طرد، وتقدّمه لدى شركة التوصيل، ثم فواتيرك بعد التسليم. ومنه أيضًا تُبلغ عن أي مشكلة.

#### الإرجاع والاسترداد

- **ماذا أفعل إذا كان المنتج معيبًا أو غير مطابق أو وصل متأخرًا؟** أبلغنا خلال أربعة أيام عمل من التسليم، من رابط التتبع («الإبلاغ عن مشكلة») أو عبر خدمة العملاء، ثم أعد المنتج كما نرشدك: مصاريف الإرجاع علينا. وحسب الحالة، نوصل لك منتجًا مطابقًا أو نصلحه أو نستبدله أو نردّ لك مالك. أما العيب الذي يظهر لاحقًا فيبقى مشمولًا بالضمان القانوني.
- **هل يمكنني إرجاع منتج لم يعجبني؟** لا: لا نسترجع منتجًا مطابقًا وسليمًا لمجرد تغيير الرأي، ولا تنتقص هذه القاعدة من أي حق يضمنه لك القانون. وإذا ترددت في منتج، فاطرح أسئلتك خلال اتصال التأكيد.
- **كيف أسترد مالي؟** بتحويل بنكي أو بريدي (CCP) باسم المستفيد بعد التحقق من هويته، خلال خمسة عشر يومًا من استلامنا المنتج المُرجَع. للمنتج المعيب أو غير المطابق أو الخاطئ أو المتأخر، نردّ الثمن المدفوع مقابله (شاملًا رسوم الخدمة) والتوصيل المقابل له ومصاريف الإرجاع. وتصلك مرجعية التحويل وفاتورة تخفيض.

#### caba+‎ وبياناتك

- **من يبيع المنتجات؟** تبيعها caba+‎ باسمها الخاص. يستوردها مستوردون مصغّرون معتمدون، ثم تُفحص في مستودعنا الذي تنطلق منه كل الطرود. caba+‎ هي محاورك الوحيد والمسؤولة عن طلبك كله: لا تحتاج أبدًا إلى التواصل مع المستورد.
- **ماذا تفعلون ببياناتي؟** لا نجمع إلا ما يلزم للتوصيل والفوترة والرد عليك. بياناتك مستضافة في الجزائر، لا تُباع ولا تُرسل إلى أي منصة إعلانية، ولا يحصل المستوردون على معلوماتك.

### الفئات

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### معلومات

- [أسئلة شائعة](https://cabaplus.com/ar/faq): إجابات مختصرة عن أكثر ما يُسأل عنه، قبل الطلب وبعده.
- [لم تجد منتجًا؟](https://cabaplus.com/ar/demande): صفه لنا: إذا استورده مستورد معتمد نعلمك برسالة قصيرة. مجاني ودون أي التزام.

## Optional

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