أسئلة شائعة

لا. أضف منتجاتك إلى السلة، ثم اكتب اسمك ورقم هاتفك وعنوانك. تحصل فورًا على مرجع الطلب ورابط تتبع خاص بك: احتفظ به، فهو طريقك إلى طلبك.

لنتأكد معك من المنتجات والعنوان والمبلغ الإجمالي قبل تجهيز الطرد. لا نجهّز شيئًا قبل هذا الاتصال، وكل طلب لا يتم تأكيده يُلغى دون أي رسوم.

نقدًا لعامل التوصيل عند استلام كل طرد، ولا نطلب أي بطاقة بنكية. واستثناءً، قد نطلب منك قبل مكالمة التأكيد دفع رسوم الخدمة والتوصيل مسبقًا، بإيداع أو تحويل إلى حساب caba+ المذكور في صفحة التتبع: وتبقى المنتجات مدفوعة عند الاستلام. وإذا رفضت طردًا فلا تدفع شيئًا لعامل التوصيل عن هذا الطرد؛ وتوضّح الشروط العامة مصير التسبيق المدفوع.

نعم بالنسبة للقطعة: السعر المعروض واحد لكل العملاء ويشمل رسوم خدمة caba+. لا يُضاف إليه إلا التوصيل حسب بلديتك والطريقة المختارة. يظهر المبلغ الإجمالي الدقيق قبل الطلب، ولا يمكن أن يرتفع بعد ذلك. طريقة حساب رسوم الخدمة مفصّلة في الشروط العامة.

نعم، دون أي رسوم، ما دام الطرد لم يُسلَّم لشركة التوصيل: أخبرنا بذلك خلال اتصال التأكيد أو تواصل مع خدمة العملاء.

نعم، بزر «اطلب مسبقًا» في صفحته: مجانًا ودون أي دفع أو عربون. نبحث عنه لدى المستوردين المعتمدين، وإذا توفر من جديد نتصل بك لنخبرك بالمبلغ الإجمالي الدقيق قبل أي طلب. لا يمكننا أن نعدك بتوفره ولا بموعد.

تنطلق كل الطرود من مستودعنا وتوصلها World Express إلى المنزل أو إلى نقطة الاستلام (ستوب ديسك)، حسب بلديتك. اختر ولايتك وبلديتك قبل الطلب: ترى إن كنا نوصّل إليها، وطرق التوصيل المتاحة وأسعارها.

تختلف حسب بلديتك. نُعلمك بالمدة المتوقعة بعد تأكيد طلبك، وإذا لم تُحترم يمكنك إرجاع المنتج واسترداد مالك.

برابط التتبع الخاص الذي تحصل عليه بعد الطلب، دون حاجة إلى حساب. يعرض حالة الطلب وكل طرد، وتقدّمه لدى شركة التوصيل، ثم فواتيرك بعد التسليم. ومنه أيضًا تُبلغ عن أي مشكلة.

أبلغنا خلال أربعة أيام عمل من التسليم، من رابط التتبع («الإبلاغ عن مشكلة») أو عبر خدمة العملاء، ثم أعد المنتج كما نرشدك: مصاريف الإرجاع علينا. وحسب الحالة، نوصل لك منتجًا مطابقًا أو نصلحه أو نستبدله أو نردّ لك مالك. أما العيب الذي يظهر لاحقًا فيبقى مشمولًا بالضمان القانوني.

لا: لا نسترجع منتجًا مطابقًا وسليمًا لمجرد تغيير الرأي، ولا تنتقص هذه القاعدة من أي حق يضمنه لك القانون. وإذا ترددت في منتج، فاطرح أسئلتك خلال اتصال التأكيد.

بتحويل بنكي أو بريدي (CCP) باسم المستفيد بعد التحقق من هويته، خلال خمسة عشر يومًا من استلامنا المنتج المُرجَع. للمنتج المعيب أو غير المطابق أو الخاطئ أو المتأخر، نردّ الثمن المدفوع مقابله (شاملًا رسوم الخدمة) والتوصيل المقابل له ومصاريف الإرجاع. وتصلك مرجعية التحويل وفاتورة تخفيض.

تبيعها caba+‎ باسمها الخاص. يستوردها مستوردون مصغّرون معتمدون، ثم تُفحص في مستودعنا الذي تنطلق منه كل الطرود. caba+‎ هي محاورك الوحيد والمسؤولة عن طلبك كله: لا تحتاج أبدًا إلى التواصل مع المستورد.

لا نجمع إلا ما يلزم للتوصيل والفوترة والرد عليك. بياناتك مستضافة في الجزائر، لا تُباع ولا تُرسل إلى أي منصة إعلانية، ولا يحصل المستوردون على معلوماتك.